Doktersassistente
De doktersassistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur.
Wanneer u belt naar de huisartspraktijk om een afspraak te maken krijgt u de assistent aan de lijn die u vraagt naar de reden voor uw bezoek.
Het stellen van deze vraag is een van de belangrijkste taken van de doktersassistent. Het maken van een afspraak heeft vooral te maken met de ernst van uw klacht. Als uw klacht medisch gezien dringend is, krijgt u op zeer korte termijn een afspraak met de huisarts, misschien nog dezelfde dag.
Meestal hoeft u niet meteen dezelfde dag door de huisarts onderzocht te worden. Mede om deze redenen vraagt de doktersassistent dus waarom u een afspraak wilt maken.
De assistent doet dat met behulp van een protocol ; een lijst met daarop alle belangrijke vragen die de assistent aan u moet stellen om een goed beeld van de ernst van uw klacht te krijgen. Dit heet Triage. De assistent ziet op het protocol welke medische hulp geboden moet worden, en hoeveel tijd het mag duren voordat de huisarts u onderzoekt
Verder kan de assistent u uitleg geven over hulp die u kunt verwachten. Voor kleinere medische aandoeningen, kan de assistente u vaak zelf adviezen geven.
Bovendien controleert de huisarts regelmatig of alles nog goed gaat en als de assistent twijfelt of zelf een vraag heeft over uw klacht dan wordt de huisarts geraadpleegd.
De huisarts houdt dus altijd een ‘vinger aan de pols’.
Verder kunt U bij de doktersassistente terecht voor:
- oren uitspuiten
- verbinden van wonden
- hechtingen verwijderen
- zwangerschapstest
- urine onderzoek
- aanstippen van wratten
- suiker- en Hb-controle
- injecties
- verstrekken van informatiefolders
praktijkondersteuner (POH)
De praktijkondersteuner (POH) ondersteunt de huisarts. Doel is de kwaliteit van de huisartsenzorg optimaal te maken.
POH somatiek
Speciale aandachtsgebieden van de POH somatiek zijn COPD en astma, hart en vaatziekten, hoge bloedruk, hoog cholesterol, diabetes en de zorg voor kwetsbare ouderen.
POH GGZ
Het aandachtsgebied van de POH GGZ is de geestelijke gezondheidszorg.
